镇人秀|任庆祥:扎根基层20多年为民解纠纷
i沙巴体育外围app: 2019-10-31 17:07:57

在黄江镇,有位名叫任庆祥的老人,先后担任过旧村村委会主任、党支部书记,镇信访办副主任,在基层从事调解工作20多年,成功调解的案例不计其数。他始终关注民生,维护群众利益,维护社会稳定,受到当地群众的敬重和爱戴,“有矛盾,找祥叔”已成为当地人们的共识。

退休后,任庆祥加入黄江镇法学会中立法律服务站,依旧在基层调解工作中发光发热。今年3月5日,沙巴体育外围app:市镇街首个建成的个人调解工作室——黄江镇人民调解委员会“祥叔调解工作室”(下称“祥叔调解工作室”)举行成立揭牌仪式。

▲任庆祥(中)在工作中

从事基层调解工作20余年

“一张笑脸,一杯清茶,一声问好,一句请坐。”在任庆祥的办公室墙上,贴着这句“四个一”,笃信“伸手不打笑脸人”的任庆祥认为,良好的服务态度是调解工作最好的敲门砖。

作为本地人,任庆祥年轻时曾任职于黄江镇粮所、梅塘大队,后来在两间厂担任过厂长。“厂里每天都有大大小小的矛盾要处理。”任庆祥表示,在厂里任职时,他便与基层调解结下不解之缘。

后来,任庆祥调职,先后担任黄江镇旧村党支部书记和镇信访办副主任,至今从事基层调解工作20余年,积累了丰富的调解工作经验,多次被评为先进个人和调解能手。2012年退休之后,作为“五老”代表,任庆祥加入黄江镇法学会中立法律服务站,继续活跃在调解矛盾纠纷第一线,积极为群众提供法律咨询和服务,引导群众依法解决纠纷。

任庆祥在结合自身实际情况和工作经验的基础上,总结提出调解工作“五字功”,有效推进了调解工作的进行。任庆祥能熟悉地运用“情”“理”“法”进行调解。他总结道,面对来势汹汹、火冒三丈的群众,首先要以“情”动人,及时隔开矛盾双方,用和善的态度,以情感角度切入,营造一种朋友聊心事的气氛。在这样的处理方式之下,脾气再火爆的群众也很快冷静下来。

任庆祥调解成功率达98.9%

根据多年的工作经验,任庆祥总结,调解工作人员至少具有13种身份,包括为民办事服务员、思想教育辅导员、社会综合治理员、息访息诉疏导员和为民排忧解难救助员等,要做到有调必接,有问必答,有疑必释,有难必解。

“从源头上预防人民内部矛盾,是化解矛盾纠纷的一大重要手段。”任庆祥高度重视并坚决维护人民群众根本利益,妥善协调各方面利益关系,把调解工作的出发点和落脚点放在预防上,变事后处理为事前化解,变被动调解为主动调解。

出色的工作使他受到上级领导的表扬和群众的爱戴。据统计,截至祥叔调解工作室成立时,他共参与调处群众信访矛盾纠纷290宗,化解积案26宗,参与调解重难点事件20余次,调解成功率达98.9%,累计解答群众咨询100多次,多次为了解决群体纷争工作至深夜,且从不计较得失回报,在群众中树立了良好口碑,受到广大群众的敬重和爱戴,被亲切地称为“祥叔”。

成功调解涉金额超2000万元的纠纷

以任庆祥名字命名的祥叔调解工作室位于黄江镇新市社区朝阳街12号,以免费提供法律咨询、法律援助指引、化解疑难复杂社会矛盾纠纷为主要业务。工作室由专职调解员搭配兼职调解员共9人在工作日实行坐班服务,节假日则实行电话服务。

大半年时间过去,祥叔调解工作室已经处理咨询72宗,成功调解各类矛盾纠纷20多宗,涉及金额达3692万余元。其中,今年8月,在任庆祥的指导下,祥叔调解工作室成功调解一宗租赁合同纠纷案件,补偿金额超2000万元。

“成立个人调解室是预防和化解社会矛盾机制建设的一项重要改革举措。”据任庆祥观察,发展基层调解工作对减轻基层派出所和法院的工作负担,释放基层派出所警力,节省法庭经费开支,维护社会稳定具有重大现实意义。

全媒体记者 甘劼伟/文

黄江供图

编辑 官登禄

编辑:唐嘉骏