距离2020年春运还有一个月。12月10日，笔者从全省交通运输系统春运工作动员会上获悉，广东将落实以人民为中心的发展思想，提前谋划、周密部署，合力打造“高效、畅顺、平安、智慧、温馨”春运。

2020年春运从1月10日开始至2月18日结束，共40天。据预测，春运期间全省旅客发送量约2.024亿人次，较去年基本持平。其中，道路约1.43亿人次，同比下降3%；水路约575万人次，同比下降2.5%；铁路约4400万人次，同比增长12.8%；民航约960万人次，同比增长8%。

为打造“畅顺”春运，全省交通运输系统将“保畅通”作为春运重点，进一步完善疏导方案，提高监测预警、路面管控、事故快速处理和救援疏运能力，提升公路通行速度。

春运前，全省交通运输系统将开展实操演练，及时化解拥堵苗头。韶关市、省公路事务中心、省交通集团等将对粤北地区雨雪冰冻天气开展专项演练，提高应对能力。

为了打造“平安”春运，全省交通运输系统将提前对车站、港口码头、服务区等客流车流密集场所和桥梁、隧道等重要设施组织安全大检查，对管理不到位、安全制度不落实、应急预案难执行的单位，责令立即整改，对不具备安全生产条件的单位停业整顿。

省交通运输厅将围绕危险货物运输、客运、货车违法超限超载等领域重点整治任务，督促客运企业、站场严格执行“三不进站、六不出站”和旅客实名制规定，杜绝疲劳驾驶、夜间违规驾驶。

广东还将落实好各地应急运力，完善琼州海峡突发事件的应急预案，做好海峡轮渡运输保障。同时，加强货运市场监测，保障煤电油运输，优先安排粮油、肉禽等节日物资运输。

为改善候乘环境，实现“温馨”出行，全省交通运输系统将进一步加强交通服务区“厕所革命”，做好热水供应、卫生保洁、商铺服务等工作，不断优化乘客出行体验。

各站场、港口、码头将开展多种形式的订售票服务，深入学生和外来务工人员集中单位，开展团体票预订、送票上门、上门包车等服务。

在投诉渠道方面，全省各大客运站场、港口、码头将在显著位置设立投诉服务电话，及时受理群众诉求。同时，积极配合督促企业落实票价政策，严肃查处违反价格规定行为，维护好旅客和运输企业合法权益。

南方日报记者 袁佩如 通讯员 粤交综